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よくあるご質問の答え
■契約・お申し込みに関してよくあるご質問と答え

Q1:支払方法にはどのような形態があるんでしょうか?
A1:現在の所、半年または1年の一括銀行振込となっております。


Q2:月次支払いは出来ないんでしょうか?
A2:現在は対応させて頂いておりません。半年または1年の一括払いとなっておりますので、ご了承下さい。


Q3:銀行自動引き落としは出来ませんか?
A3:現在は対応させて頂いておりません。現在対応準備中でございます。


Q4:クレジットカードでの支払いは出来ませんか?
A4:現在は対応させて頂いておりません。現在対応準備中でございます。


Q5:現在契約中のサービスを変更したいのですが?
A5:サービス変更の旨をサポートまでお届け下さい。サービス変更の場合、変更手数料とご契約の残期間の差額料金を請求させて頂きます。コースをアップグレードされる場合の手数料は無料です。なおサービス変更の場合は全く異なるサーバーをご用意する必要がございますので、メールの再設定やコンテンツの移動など、お客様の作業が必要になる場合があります。


Q6:途中解約は出来ますか?
A6:解約の旨をサポートまでお届け下さい。なお、お客様都合による解約の場合は返金出来ませんので、契約約款をご確認の上、ご注意下さい。


Q7:代行契約・再販・1社での複数契約は可能ですか?
A7:弊社では特に規定しておりません。お客様リスクで実施して頂ければ結構です。なお弊社からのご請求、及びサポート対象はあくまでもご契約を頂いた方のみとなります。それ以外の方からのお問い合わせにはお答え出来ませんのでご了承下さい。


Q8:申し込み方法は?
A8:基本資料の中の申し込み書に必要事項を記入の上、弊社まで返送して下さい。またお申し込みの手順の項目やお申し込みはこちらの項目もご覧下さい。


Q9:個人でも申し込みは可能ですか?
A9:はい。可能です。


Q10:他社からの移行申し込みは可能ですか?
A10:はい。可能です。

Q11:申し込み後どれぐらいで利用が可能になるんでしょうか?
A11:お客様のドメインの取得状況によって異なります。最短で、お振込み日以降1週間以内となります。


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